„Michigan TrexPro“ kuria nepamirštamą namų šeimininko patirtį

Paklaustas, kas įkvėpė Pietryčių Mičigano „Custom Deck Creations“ įkūrėją Philą Blacką pradėti karjerą denio pastate, jo atsakymas buvo šiltas: „Iš tikrųjų padėti namų savininkams mylėti savo namus“.

Tačiau Philas ir jo komanda nenorėjo vykdyti tik sėkmingo denio statybos verslo - jų tikslas buvo visais būdais viršyti kliento lūkesčius.

„Mes matėme rinkoje galimybę pasiūlyti nepamirštamą klientų patirtį, nutraukti bendruosius konotacijos rangovus“, - sako Philas.

„Custom Deck Creations“ komanda siekė nustatyti naują pramonės standartą:

• Bendravimas su klientais viso projekto metu. Atsakymas į skambučius ir el. laiškus per vieną darbo dieną.
• Aiškiai paaiškinti savo procesus ir atsakyti į kiekvieną klausimą.
• Nardymas į detales ir denio, kuris yra tikrai pritaikytas kiekvienam klientui, projektavimas.
• Padaryti visą procesą kuo mažiau rūpesčių, tvarkant visus dokumentus, leidimus ir patikrinimus.

Nors geras bendravimas ir dėmesingumas yra jų paslaugų pagrindas, darbo kokybė taip pat yra svarbus veiksnys. „Štai kodėl viskas, ką mes darome, yra specializacija Trex kompozicinėse deniose“, – aiškina Philas.

Trex partnerystė

Nuo įmonės veiklos pradžios 2017 m. „Custom Deck Creations“ komanda pastatė daugiau nei 300 denių. Ir nuo pat pradžių jie naudojo „Trex“ produktus, kad atliktų darbą.

Mes paklausėme Philo apie jo komandos patirtį naudojant Trex.

K: Pasakykite mums, kodėl Trex denio yra geriausias medžiagos pasirinkimas denio?

„Turime daug ką pasakyti apie tai, kodėl manome, kad „Trex“ yra geriausias. Taigi, aš jį suskaidysiu į keletą pagrindinių kibirų. \"

Gamyba

Pirmiausia, šerdis yra pagaminta iš perdirbtų medžiagų. Mums patinka palaikyti gamintoją, kuris turi galvoje aplinką. Ir kadangi \"Trex\" dangtelis gamybos metu iš tikrųjų yra suformuotas į lentą, tai taip pat išskiria. Mes matėme atvejų su kitais produktais, kai dangtelis atsiskiria nuo plokštės šerdies.

Be to, platus vidaus bandymų Trex plokštės atlikti yra įspūdingas. Tokie dalykai kaip UV bandymai, šilumos bandymai, įbrėžimų bandymai, slėgio bandymai, tikrinant, ar plokštės yra tinkamo dydžio pagal specifikacijas, dangtelis atitinka minimalų storį ir tt Galime tikėti, kad mūsų statomos uogos tęsis dešimtmečius.

Patvarumas

Vienas iš mūsų mėgstamiausių privalumų apie Trex denio yra tai, kad jis išlaiko savo spalvą ir neišnyksta. Be to, tai, kad Trex chemiškai nereaguos į daugelį bendrų daiktų, yra labai naudinga. Ypač su produktais, tokiais kaip purškimo nuo klaidų ar apsaugos nuo saulės, kurie yra naudojami daug vasarą. Kadangi kai kuriose PVC plokštėse vanduo ir guma gali reaguoti ir sukelti nepageidaujamą miglą. Taip nėra su Trex.

Garantija

Trex stovi už savo garantijos! Nors mes nebuvome daugelio pretenzijų dalis, kai buvo vienas, mūsų \"Trex\" atstovas visada atliko puikų darbą, palaikydamas mus kaip vietinį statytoją.

K: Kokias Trex denio savybes ar privalumus jūsų namų savininkai vertina labiausiai?

Mums patinka matyti, kokie laimingi yra namų savininkai projekto pabaigoje. Ir yra keletas privalumų, kurie išsiskiria, kad mūsų klientai sako, kad jiems labiausiai patinka:

• 25 metų gamintojo garantija.
• Spalvų įvairovė. Ir ypač juodas dryžavimas kai kuriose plokštėse, dėl kurių kiekvienas atrodo skirtingas per gatavo denio.
• Kad klojimas būtų atsparus dėmėms ir išblukimui.

Teiktas projektas

Vienas iš mėgstamiausių „Custom Deck Creations“ projektų buvo pastatytas 2021 m. Pietų Lione, MI.

K: Kiek laiko šis projektas truko?

A: Projektuoti šį projektą užtruko apie savaitę. Jame buvo asmeninės konsultacijos ir keli tolesni susitikimai, kad viskas būtų tobula. Statybos darbai truko dvi savaites.

K: Kodėl jūs ar jūsų šeimininkai pasirinko „Trex“ šiam projektui?

A: Mes tik naudojame Trex visuose mūsų projektuose, o namų savininkai buvo su mumis! Jiems patiko idėja turėti patvarią ir mažai priežiūros reikalaujančią denį. Ir jei to nepakako juos parduoti, stulbinantis Trex Signature Rod Rail išvaizda padarė triuką!

K: Kokie buvo šio projekto savininko tikslai ir kaip padėjote juos įgyvendinti?

A: Kiekvieną projektą pradedame nuo to, kad suprastume savo klientą. Kodėl jie stato denį ir ką jie nori iš jo išeiti? Svarbus denio, kurį klientas mylės, kūrimo gabalas pirmiausia yra mokymasis, kaip jie planuoja naudoti erdvę, sužinoti, ką jie įsivaizduoja savo kieme. Šiam konkrečiam projektui namų savininkai norėjo sukurti gražią, didelę erdvę pramogoms.

Mūsų klientai planavo turėti daug draugų ir šeimos narių, todėl norėjome įsitikinti, kad jų denis buvo funkcionalus ir turėjo stilių. Dizainas, kurį pasirinkome deniui, atitiko namo kontūrus. Taip pat sukūrėme specialią maisto gaminimo erdvę ir pokalbių erdvę. Tokiu būdu, kai jie turėjo daug svečių, tai nebūtų per daug perkrautas ar netvarkingas.

Ir, žinoma, turėjo būti „wow“ veiksnys! Tai buvo \"Signature Rod Rail\", kuris taip pat atsitiko, kad buvo mano mėgstamiausias produktas, kurį naudojome šiame statyme.

K: Kuo labiausiai didžiuojatės įgyvendindami šį projektą?

A: Visa komanda labai didžiuojasi šiuo projektu. Mes patikrinome visus kliento dizaino tikslų sąrašo langelius ir sukūrėme jiems nuostabią patirtį nuo pradžios iki pabaigos. Ir labai naudinga matyti, kad namų savininkai išeina į savo naują denį ir jaučiasi kaip jų namų pratęsimas.